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首都首只“连诉即办”调度指挥中心在大兴建

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  • 2019-07-12
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7月10日上午,全市首下“连诉即办”调度指挥中心在北京市大兴区挂牌成立。希冀为揭牌仪式现场。千龙网发

千龙网北京7月11日讯(记者 李金鑫)7月10日上午,全市首下“连诉即办”调度指挥中心在北京市大兴区挂牌成立。北京市政府副秘书长、买政务服务管理局党组书记、局长王军和大兴区委书记周立云共同为指挥中心揭牌。大兴区坚持“人民有呼、自己产生所应”,不断翻新基层治理体系,挖服务群众要“威尼斯网站线”,通过“连诉即办”践行初心、实行使命,大兴“连诉即办”调度指挥中心的建立以开直达百姓心的直通车,尤其提升区域响应速度和解决力度,以“连诉即办”工作做成为大兴区基层管理服务中的亮点和品牌,实在实现“人民有呼、自己产生所应”。

权威督办 制造接诉即办“最强大脑”

今年以来,大兴区将“连诉即办”工作摆在越来越重要的职位,高位督办,完全联动,全面组织体系,构建大兴接诉即办“最强大脑”。都区将12345市民服务热线工作纳入“区委党建领导小组会”和“区重点工作联席会”,连以这个做法延伸到大兴各尽集市,该工作议题已成为每周属地班子会的规定“动作”、正常“菜肴”,实现基层的常议常抓。

本次“连诉即办”调度指挥中心挂牌成立,以更加健全组织体系,推动一把手抓“连诉即办”常态化、制度化。根据,大兴建了因区主要领导为组长的“连诉即办”工作领导小组,因为大兴区城市管理指挥中心为依托组建了“大兴区接诉即办调度指挥中心”,并且在各个尽集市设分中心,不断增强“连诉即办”的统筹指挥调度。

人民最关心的题材,即使书记、区长最关心的题材。权威直接负责,强化大兴高位督办组织体系的执行力,一手抓“连诉即办”,一手抓“积极治理”已经成为很兴“新常态”。值得一提,大兴区主要领导亲自对接首发集团领导班子,调度解决京开快和道德贤路噪音扰民问题。直至目前,区政府主要领导亲自调度解决了1076家居民的房屋漏雨,罗奇营613家居民长达十余年的房产证办理等难题问题。对于高频诉求和突出问题,书记、区长直接向镇街主要承担同志交办,要求件件有回音。区主要领导还经常带着群众反映的题材,因为“四不两直”的方法下基层,每周下村、下社区两到三次,和支部书记和两委班子成员对接落实。题材不过夜,大兴区镇集市和效用部门主要承担同志以针对群众诉求做到“日签日清日督”。

更新机制 建立“其三改包三上门”工作模式

大兴区从建了连诉即办“六步法”和“八件工作机制”以后,归纳施策,从事见实效,尤其更新工作方法手段。新成立的大兴区“连诉即办”调度指挥中心将和大兴区城市管理指挥中心合署办公,此举将更加推动市民服务热线与网格化管理相结合,通过以“连诉即办”作为全区工作主线,发挥基层党组织和网格员作用,因为群众满意率为指挥棒,更新开展“其三改包三上门”工作模式,逐渐增强解决群众诉求的能力和水平。

“其三改”,即使“围着一线转、围着群众转、围着问题转”,明显重点地区、基本人群、困难问题,强化工作靶向性。“承包”即使“领导包片、干部包村(社区)、两委包户”,广泛发动各个力量,构建区、一直、村庄三级职能体系,强化职责任务分工。“其三上门”即使“合理诉求上门办、不合理诉求上门劝、问建议上门谈”,对群众、对现场、对问题,把工作责任传导落实到全区各一个党员干部身上。

依照大兴区城指中心有关领导介绍,上半年,大兴区一起收群众来电57660起,市民服务热线“其三率”响应率100%、解决率59.16%、满意率76.22%,“其三率”归纳排名全市16区前列。

闻风而动  体现问题列入威尼斯网站实事

“连诉即办”即使要围着群众转,向着题材去,没到一线干,到群众身边解决问题。大兴区坚持“连诉即办”和“积极治理”相结合,发生相同处一、举一反三,从群众关心的多次问题出发,梳理共性,综合治理。以群众最关心、最直接、最实际的好处问题作为全区工作主要,不断晋升服务群众的能力和水平,提升群众的取得感、幸福感和满意度,解决好群众身边的担心事、堵事、担心事。

上半年,大兴区将群众反映集中的老旧小区失管漏无、“水黄”“少灯”、物业管理、公厕管理、安全隐患、绿化、环境脏等18起集中体现的威尼斯网站类问题联合列入大兴区政府实事。

群众急需三言两语,啊人民服务千方百计。围绕老旧小区失管、漏无问题,研究制定物业全覆盖方案,制订国有公司应急托底机制。针对“水黄”题材,在部分小区开展了管道改造。针对群众反映的乡村环境脏和安全隐患问题,在大兴区65单重要村进行村庄安全治理,拆私搭乱建38万平方米。围绕群众如厕难问题,制订厕所革命实施方案,9月底前大兴区域内734所公厕将全部达到二类以上公厕标准。围绕群众增加绿化的建议,积极对接市司法局、买园林绿化局、始创、首农民等机构新增平原造林1.6万亩。

12345热线日夜聆听,直至目前联合收群众来电表扬区内各行业各机关146起,比上年同期增长180%,群众的取得感、幸福感、安全感更加充实。

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7月10日上午,全市首下“连诉即办”调度指挥中心在北京市大兴区挂牌成立。希冀为调度指挥中心工作现场。千龙网发

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