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银行试水科技转型 零售金融转型成效初露

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  • 2019-09-11
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  乘经济严监管的不断推进,商业银行公司工作和同业业务的监管要求不断晋升,部分业务萎缩,零售业务成为新的增长点;如果利差收窄、经济脱媒、浅贷款率上升,使得零售业务转型发展成为大趋势。在经济科技的给予能生,银行零售业务面临转型和更多机遇,部分商业银行的零售金融转型已初见成效。

  银行试水科技转型

  2019年以来,多下银行尝试金融科技转型。例如,中信银行加快推进数字化转型和经济科技落地,因为科技与能金融,更新智慧化的零售银行经营模式和渠道,全面提升零售银行市场竞争力。今年上半年,中信银行零售银行业务实现营业净收入324.72亿元,比增长20.05%,占该行营业净收入的36.72%。

  中信银行称,今年着力提高手机银行APP客户经营能力,推动零售客户经营模式转变,重构业务流程和产品服务,全面提升用户体验。强化大数量和人工智能技术应用,一方面强化了针对增长尾客户的自动化精准营销,一方面实现对强价客户的线上线下联动营销,并且通过社交媒体分享传播,实现对存量客户和潜在客户的裂变营销。

  安全银行因科技与能零售业务转型,全面推动AI Bank建设,制造更方便、再智能、再全面的经济服务。在线下推出“轻型化、社区化、智能化、多元化”的零售新门店,在线上不断迭代优化口袋银行APP,连通过线上线下融合的智能OMO劳动系统,以客户的衣袋银行APP和零售新门店无缝对接,实现了多种服务场面的线上线下融合。

  城市商行方面,华夏银行对经济科技的投入在城市商行中受到瞩目。直至2019年6月底,该行零售业务转型成效亦有所呈现。2019年半年报数据显示,报告期内中原银行零售客户数达到1369万户,比年初新增加131万户。零售银行业务收入占比29.3%,比上年同期提升6单百分点,数字化转型为其零售业务转型提供了强大抓手。

  其三地方给予能新零售

  乘利率市场化阶段竞争加剧,银行往往倾向于增强零售业务比重,经济科技在工作中的应用更多是在零售方面,数字化转型也表示要向零售转型。

  苏宁金融研究院物联网实验室主任助理王元认为,经济科技可以从三地方给予能零售:同是开发场景。付出场景的中心诉求之一是便,使用经济科技的机器视觉技术极大方便了付款流程,5G技术则以更加缩短支付环节的毕竟耗时;第二是营销场景。新零售的营销场景分为线下和线上场景。线上场景的数量获取较容易,线下营销场景更接近用户,但是数据电子化、线上成为程度还有待提升。经济科技为线下营销场景提供了数输入,推动了新零售理念的O2O融合的思考;其三是物流场景。新零售区别于传统零售的一个要属性,即使是强调其物流的数量属性。经济科技可以为物流场景赋能增效,即使提供物流环节的透明性和可追溯性。

  但是,威尼斯网址金融和进步实验室特聘研究员董希淼指出,银行提出依靠经济科技,加快零售业务转型,遇多困惑和挑战。部分银行零售业务根基薄弱,现有战略管理、组织体系、工作流程等重要依据公司工作;线下工作比重还较高,市场上能真正有效助力业务提升的技术有限;部分科技公司主要提供导流,“交之为鱼”,针对经济机构长期业务能力提升帮助不十分;针对经济科技人才的引力薄弱,短期内难以形成和培养好的中心团队。

  

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